 CONDIZIONI DI VENDITA
PREMESSA
La Sycopy S.r.l. vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria e consumabili per stampanti e copiatrici multifunzioni sul territorio Italiano I rapporti commerciali tra la Sycopy S.r.l. e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni TIPOLOGIA CLIENTE La Sycopy S.r.l. vende a : persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole CONSEGNA Gli ordini che perverranno entro le 12 saranno immediatamente lavorati. La consegna è prevista entro 24/72 H dall’ordine salvo Sicilia, Sardegna e Isole Minori. I tempi di consegna in Sicilia, Sardegna e Isole Minori è prevista entro 3/6 giorni lavorativi dall’ordine I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino. Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono CONFERMA D’ORDINE Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail SPEDIZIONE Le spedizioni avvengono tramite incaricati interni alla Sycopy S.r.l. per Bologna e Modena compresa la provincia. Tramite Corriere per tutte le altre destinazioni. COSTI Trasporto gratuito per Bologna e Modena compresa la provincia Per tutte le altre destinazioni Costo trasporto € 10,00 + I.V.A. inserito in fattura per ordini fino a € 150 + iva Trasporto gratuito per ordini superiori a € 150 + iva Trasporto gratuito se la merce viene ritirata nel punto vendita PREZZO Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA INSTALLAZIONE L’installazione è esclusa dal prezzo PAGAMENTI Tramite -Contanti o assegno bancario non trasferibile intestato alla Sycopy S.r.l. da consegnare direttamente al corriere; -Bonifico bancario anticipato a merce pronta Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema. Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell'ordine………….. Dati del beneficiario: Intestato a : Sycopy S.r.l. Banca : Unicredit agenzia n° 17015 Valsamoggia (BO) IBAN : IT 65 M 02008 05405 000105986907 Esempio di Causale: "ordine n. 45 del 15/08/2002" Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine. -Carta di credito : Visa, Master card, America express, carta facile, Pago Bancomat, etc..………… L'addebito dell'importo relativo all'ordine viene confermato alla nostra banca soltanto a spedizione avvenuta del materiale. L’Istituto di emissione della carta di credito è l’unico responsabile della restituzione dell’importo pagato dall’utente per uso fraudolento della stessa. Le condizioni richieste sono: l’intestatario dell’ordine deve essere il titolare della carta di credito e deve fornire il numero di telefono fisso di casa o dell'ufficio ed esserne intestatario; i prodotti saranno spediti all’indirizzo dell’intestatario dell’ordine. –PayPal Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento. Non è necessario registrarsi al sito di PayPal. -Bollettino postale anticipato a merce pronta Bollettino Postale n ………………………………… intestato a ………………….. Causale: indicate chiaramente il numero d'ordine per il quale effettuate il pagamento ESEMPIO: Mario Rossi - pagamento ordine n. 6454 del 20/08/2002 oppure POSTAGIRO per i possessori di c/c postale Per i possessori di Conto Corrente Postale, è possibile effettuare il pagamento tramite PostaGiro ossia l'equivalente del Giroconto bancario; anche in questo caso, basta recarsi presso lo sportello postale più vicino ed effettuare il pagamento sempre sul c/c Unicredit C/C 000105986907 intestato a Sycopy S.r.l. Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione . RECESSO DEL CLIENTE Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs 206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Via Circonvallazione Nord 6/c , 40053 Valsamoggia (BO) La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la Sycopy S.r.l. provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, comprese le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce., un bonifico bancario. Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente. RECESSO DEL FORNITORE La Sycopy S.r.l. qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. RESI E SOSTITUZIONI Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo i nfo@sycopy.it entro 5 giorni dalla data di fattura. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono: Numero di autorizzazione al reso Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente Destinatario: Vettore: Corriere che ritirerà il pacco Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce. GARANZIA L'acquisto di materiale presso Sycopy S.r.l. , comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste. RESPONSABILITA’ SOCIALE La Sycopy S.r.l. si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti. SICUREZZA Nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito , autorizza la Sycopy S.r.l. ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la Sycopy S.r.l. non può accedere. I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno. La Sycopy S.r.l. riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai dati della carta. Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. CONDIZIONI Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet COMPETENZE - In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile. - In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. |